主讲人

徐静波，武义县人民检察院党组成员、

副检察长

院党组成员、副检察长徐静波以《如何与当事人打交道》为题，结合自身30多年的民事、执行、信访办案经历，与全体干警作了一次很好的办案经验分享。

一要耐心倾听。倾听是最好的交流，让当事人把话说完，这是对当事人的尊重。司法人员的一言一行，直接关系到群众对国家司法机关的认知和评价。

二要细心观察。细细观察当事人情绪的变化，及时从细节处着手，了解当事人的真实想法和意图，争取工作上的主动。

三要保持恒心。做群众工作，需要有“韧”的精神，需要耐心，也需要恒心，虽然有时工作还没有达到当事人的心理预期，但是工作人员的辛苦、努力付出，还是会得到群众的认可。

干警们纷纷表示，此次讲课内容紧扣实际，内容丰富，既有理论，又有案例，具有很强的针对性和指导性。今后将认真学习徐静波副检察长这种用心做群众工作、用心办案的工作作风，坚持检察为民办实事，充分展现武检干警风采。